Umtausch oder Rückgabe

Umtausch oder Rückgabe? Kein Problem

Als URNENGESCHÄFT, stehen wir hinter unseren Produkten, unserem Service und Ihnen, unseren geschätzten Kunden. Unser Ziel ist es, nur die feinsten Geschenke verfügbar zu machen, Geschenke, die den Heilungsprozess unterstützen und bleibende Erinnerungen für die kommenden Jahre schaffen. Jedes Einzelteil, das wir anbieten muss strengen Standards der Verarbeitung und des Designs entsprechen. Wir arbeiten eng mit einer ausgewählten Gruppe von Künstlern, Designern und Lieferanten dieser Produkte zusammen, um sicherzustellen, dass diese von höchster Qualität sind und dass jede Bestellung bei uns mit voller Genauigkeit bearbeitet wird.

Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurück schicken. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf Ihr Bankkonto überwiesen. Der Artikel muss an uns in einem unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um die Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen Sie dies ebenfalls in das Paket. Verpacken Sie die Artikel möglichst bruchsicher.

Wie kann ich ein Paket zurücksenden?
Für Ihre Bequemlichkeit bietet URNENGESCHÄFT zwei Wege, auf denen Sie Ihre Bestellung ganz leicht und kostenlos zurückgeben können:

1. Verwenden Sie das Retourenlabel für eine kostenlose Rücksendung und geben Sie das Paket bei Ihrem nächstgelegenen DHL-Servicepunkt ab
Entfernen Sie das Original-Versandetikett und kleben Sie einfach das Rücksendeetikett auf der Außenseite des kartons. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und fügen Sie es dem Paket bei. Verpacken Sie die Urne sorgfältig, damit sie während der Rücksendung nicht beschädigt wird, und geben Sie das Paket bei Ihrem nächstgelegenen DHL-Kundendienst ab.

Unser Filialfinder zeigt Ihnen alle DHL-Servicepunkte in Ihre Umgebung an.
Filialfinder DHL Deutschland
Filialfinder DHL Österreich
Filialfinder DHL Luxembourg

2. Die Schweiz. Senden Sie das Paket über Post Filialen und DHL Paketshops zurück
Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben am vereinbarten Tag an der angegeben Adresse verfügbar zu sein können Sie Ihr Paket auch ganz einfach in einer Postfiliale oder einem DHL Paketshop abgeben. Hierbei entstehen unvermeidlich Rücksendekosten von ca. 22,- €. Natürlich wird dieser Betrag, nachdem das Paket bei uns angekommen ist, auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Rücksendeadresse
Bitte senden Sie das Paket und das Rücksendeformular an folgende Adresse:

URNENGESCHÄFT.
Rücksendungen
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Niederlande

*Für auf dem Rückweg verloren gegangene oder beschädigte Pakete übernehmen wir keine Haftung. Daher empfehlen wir Ihnen eine Versicherung über den Kaufbetrag abzuschließen. Jedoch übernehmen wir diese Kosten nicht.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und der Kaufbetrag wird Ihrem Konto dann gutgeschrieben. Bitte beachten Sie: Es kann bis zu zwei volle Abrechnungszeiträume dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme ist möglich indem Sie das Kontaktformular ausfüllen, uns eine E-Mail an info@URNENGESCHAFT.de senden oder uns anrufen unter DE / CH +4930 3080 7364 | AT +43 720 229 315.