Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Verantwortungsvoll handeln, ehrlich informieren

URNENGESCHÄFT unterstützt Familien seit 2007 dabei, eine passende Urne, ein Schmuckstück für Asche oder einen anderen greifbaren Erinnerungsartikel zu finden. Dabei geht es nicht nur um ein Produkt, sondern auch um Vertrauen, klare Informationen und eine bewusste Wahl.

Als einer der frühen Online-Anbieter für Urnen in Europa haben wir gelernt, dass Menschen in einer sensiblen Lebensphase vor allem Ruhe, Übersicht und ehrliche Beratung brauchen. Deshalb verbessern wir unsere Arbeitsweise Schritt für Schritt: bei Produktinformationen, Verpackung, Versand, Materialauswahl, Lieferanten, Retouren und verantwortungsvollem Unternehmertum.

Unser Team hat einen multikulturellen Hintergrund und langjährige Erfahrung in der Bestattungsbranche. Wir wissen, dass Abschied, Erinnerung und Rituale je nach Familie, Kultur, Religion und persönlicher Überzeugung sehr unterschiedlich sein können. Gerade deshalb möchten wir sorgfältig, respektvoll und transparent informieren.

Unsere Ambition

Wir möchten jeden Tag ein wenig besser werden. Das bedeutet, dass wir unser Sortiment, unseren Arbeitsplatz, Verpackungen, Versand, Retouren, Lieferanten und Produktinformationen regelmäßig kritisch betrachten.

Unser Arbeitsplatz in Lemmer wurde 2018 nach modernen Bauvorschriften errichtet und verfügt über das Energielabel A+++. Das Gebäude ist mit Solarmodulen, LED-Beleuchtung und Lichtsensoren ausgestattet. Damit erzeugen wir einen wichtigen Teil unserer Energie selbst.

Wir bleiben dabei bewusst genau: Das Gebäude läuft nicht zu jedem Zeitpunkt vollständig mit Solarenergie. An Tagen mit geringer Sonneneinstrahlung, am Abend oder in Zeiten mit höherem Energiebedarf nutzen wir weiterhin das Stromnetz. Die Solarmodule helfen uns jedoch, den Stromverbrauch aus dem Netz deutlich zu reduzieren.

Eine Urne oder ein Erinnerungsartikel ist kein alltäglicher Kauf. Das Produkt muss sicher ankommen, zum Bestimmungsort passen, der Erinnerung gerecht werden und möglichst gut zur persönlichen Situation der Familie passen. Gute Informationen im Voraus helfen, bewusster zu wählen und unnötige Retouren, zusätzlichen Transport und Materialverbrauch zu vermeiden.

Logistik, Verpackung und Umwelt

Gemeinsam mit unseren Versandpartnern versuchen wir, Bestellungen so effizient und sorgfältig wie möglich zuzustellen. Weil Urnen, Ascheschmuck und Erinnerungsartikel oft zerbrechlich oder empfindlich sind, bleibt eine sichere Verpackung wichtig. Transportschäden führen nicht nur zu Enttäuschung, sondern auch zu zusätzlichem Versand, zusätzlicher Verpackung und unnötiger Verschwendung.

Wir verwenden daher so viel Verpackungsmaterial wie nötig, aber so wenig wie möglich. Wo es sicher und passend ist, nutzen wir Kartons und Verpackungsmaterial von Lieferanten erneut. Wenn dieses Material nicht geeignet oder nicht verfügbar ist, verwenden wir neues oder recyceltes Verpackungsmaterial.

Verpacken mit Aufmerksamkeit

Wir verpacken Bestellungen möglichst passend zum Produkt. Manche Artikel lassen sich kompakt und einfach versenden. Andere Produkte, etwa Keramikurnen, Glasurnen, Natursteinurnen oder handgefertigte Erinnerungsartikel, benötigen zusätzlichen Schutz, damit sie sicher ankommen.

Wenn es sicher möglich ist, verzichten wir auf zusätzliches Füllmaterial. Wenn mehr Schutz nötig ist, wählen wir eine Verpackung, die das Produkt während des Transports möglichst gut schützt.

Zustellung und Abholstellen

Wir arbeiten mit Versanddienstleistern und Abholstellen, um Pakete zuverlässig und möglichst effizient zuzustellen. Wenn eine Abholstelle verfügbar ist, kann dies helfen, mehrere Zustellversuche zu vermeiden.

Bei der Auswahl unserer Versandpartner achten wir auf Zuverlässigkeit, sorgfältige Zustellung und die Schritte, die diese Partner selbst im Bereich Nachhaltigkeit unternehmen. Die tatsächliche Umweltwirkung des Versands bleibt jedoch abhängig von Faktoren wie Route, Paketvolumen, Fahrzeugtyp, Zustellversuchen und lokalen Möglichkeiten.

Retouren möglichst vermeiden

Retouren versuchen wir durch klare Produktinformationen, gute Fotos, Maße, Inhaltsangaben und persönliche Kontrolle zu begrenzen. Viele Produkte in unserem Sortiment sind handgefertigt. Dadurch können kleine Unterschiede in Farbe, Form oder Verarbeitung vorkommen.

Wenn ein handgefertigtes Produkt deutlich von der Abbildung oder der üblichen Erwartung abweicht, geben wir bei Bedarf zusätzliche Informationen. So kann der Kunde besser beurteilen, ob das Produkt wirklich passend ist.

Unser Arbeitsplatz in Lemmer

Unser Arbeitsplatz an der Roggemole in Lemmer verfügt über das Energielabel A+++ und ist mit Solarmodulen, LED-Beleuchtung und Lichtsensoren ausgestattet. Diese Maßnahmen helfen uns, Energie bewusster zu nutzen und den Verbrauch aus dem Stromnetz zu begrenzen.

Auch im Arbeitsalltag versuchen wir, Energie und Materialverbrauch zu reduzieren. Geräte werden, wo möglich, ausgeschaltet, wenn sie nicht benötigt werden. Besprechungen mit Kollegen und Lieferanten finden so weit wie möglich digital statt, sofern ein persönliches Treffen nicht notwendig ist.

Mülltrennung

Wir trennen Abfallströme so gut wie möglich. Dazu gehören unter anderem:

• Bioabfall, zum Beispiel Gemüse-, Obst- und Gartenabfälle
• Papier und Karton
• Glas
• Plastik
• Batterien
• PET-Flaschen

Computer, Systeme und Hosting

Bei der Nutzung unserer Geräte achten wir auf den Energieverbrauch. Am Ende des Arbeitstages werden Geräte, wo möglich, ausgeschaltet oder vom Strom getrennt. Auch bei Hosting und Rechenzentren achten wir auf Partner, die bewusst mit Energie, Kontinuität und Zuverlässigkeit umgehen.

Weniger drucken

Wir drucken so wenig wie möglich. Etiketten und einige Anleitungen sind noch physisch notwendig, aber viele Anleitungen und zusätzliche Informationen werden digital bereitgestellt oder per E-Mail mitgesendet.

Lieferscheine, Rechnungen und viele administrative Dokumente werden digital verarbeitet. Dadurch reduzieren wir Papierverbrauch und können Informationen schneller und sorgfältiger teilen.

Homeoffice und digitale Zusammenarbeit

Ein Teil unseres Teams arbeitet im Homeoffice. Dadurch werden Reisebewegungen reduziert und die Zusammenarbeit bleibt flexibel. Besprechungen führen wir bereits seit langer Zeit so weit wie möglich digital durch, auch mit Lieferanten, wenn ein persönlicher Termin nicht erforderlich ist.

Persönliche Aufmerksamkeit bleibt für uns dennoch wichtig. Kunden können uns weiterhin anrufen oder per E-Mail kontaktieren, wenn sie Beratung zu Urnen, Ascheschmuck, Maßanfertigung, Materialwahl oder der passenden Urnengröße wünschen.

Shop und Sortiment

Innerhalb unseres Sortiments möchten wir Kunden helfen, gut informierte Entscheidungen zu treffen. Das gilt nicht nur für Form, Farbe und Preis, sondern auch für Material, Bestimmungsort, Pflege, Lebensdauer und die Frage, ob eine Urne für innen, außen, ein Urnengrab, ein Kolumbarium, eine Beisetzung in Erde oder eine andere Form der Ascheaufbewahrung geeignet ist.

Wir arbeiten gern mit Künstlern, Ateliers und Lieferanten zusammen, die Qualität, Sorgfalt und Handwerk wichtig finden. Wo es möglich und sinnvoll ist, bevorzugen wir Partner in der Nähe oder innerhalb Europas. Das ist nicht bei jedem Produkt möglich, bleibt aber ein wichtiger Punkt bei der Zusammensetzung unseres Sortiments.

Bewusste Materialwahl

Eine bewusste Wahl hängt nicht allein vom Material ab. Entscheidend ist, wo und wie die Urne verwendet wird. Eine Urne für zu Hause muss andere Eigenschaften haben als eine Urne für draußen, ein Urnengrab, ein Kolumbarium, eine Beisetzung in Erde oder eine wasserbezogene Zeremonie.

Biologisch abbaubare Urnen und natürliche Erinnerungen

Wir führen auch biologisch abbaubare Urnen. Diese Urnen können eine passende Wahl für Familien sein, die eine natürliche Aschebestimmung wünschen, zum Beispiel bei einer Beisetzung in Erde oder bei bestimmten natürlichen Abschiedsformen.

Die Bios Asche Urne ist eine Erinnerungsform, bei der Asche mit der Symbolik neuen Lebens verbunden werden kann, etwa durch einen Baum, Strauch oder eine Pflanze. Die Bedeutung liegt nicht nur im Material, sondern auch im Ritual, dem gewählten Ort und der Symbolik von Wachstum und Erinnerung.

Wir verwenden bewusst keine allgemeine Zusage, dass jede biologisch abbaubare Urne in jeder Situation “100 % umweltfreundlich” oder “100 % biologisch abbaubar” ist. Die Abbauzeit und Eignung hängen von Material, Boden, Feuchtigkeit, Temperatur, Platzierung und Bestimmungsort ab. Prüfen Sie deshalb immer die Produktinformationen und fragen Sie bei Zweifel nach Beratung.

Was Sie selbst bei einer bewussten Wahl tun können

Auch als Kunde können Sie zu einer bewussteren Wahl beitragen. Nicht indem immer dasselbe Material gewählt wird, sondern indem Sie genau auf Bestimmungsort, Lebensdauer, Pflege und persönliche Bedeutung achten.

• Wählen Sie eine Urne, die zum Ort passt: innen, außen, Kolumbarium, Urnengrab, Erde oder eine andere passende Bestimmung.
• Prüfen Sie Inhalt, Maße und Material, bevor Sie bestellen.
• Lesen Sie die Produktinformationen sorgfältig, besonders bei Außenplatzierung oder feuchten Bedingungen.
• Fragen Sie nach Beratung, wenn Sie zwischen Materialien oder Bestimmungsorten zweifeln.
• Wählen Sie ein Produkt, das wirklich passend ist, damit Retouren möglichst vermieden werden.
• Betrachten Sie biologisch abbaubare Optionen, wenn Sie eine natürliche Aschebestimmung wünschen.
• Achten Sie auf Pflegehinweise bei Materialien wie Edelstahl, Bronze, Holz, Glas und Naturstein.

Unsere Verbesserungsmöglichkeiten

Soziale Verantwortung und verantwortungsvolles Unternehmertum sind kein abgeschlossenes Projekt. Wir schauen weiterhin, wo wir uns verbessern können. Dazu gehören bessere Produktinformationen, weniger Verpackungsmaterial, intelligenteres Bestandsmanagement, klare Materialinformationen, verantwortungsvolle Lieferantenauswahl und weitere Digitalisierung.

Auch Nachhaltigkeitsinformationen auf Produktebene möchten wir immer konkreter machen. Nicht jedes Produkt kann dieselbe Aussage tragen. Deshalb ist es wichtig, pro Material und Anwendung ehrlich zu erklären, was möglich ist und was nicht.

Häufig gestellte Fragen zur Nachhaltigkeit bei URNENGESCHÄFT

Ist jede Urne nachhaltig?

Nein, nicht jede Urne ist auf dieselbe Weise nachhaltig. Die Nachhaltigkeit hängt von Material, Produktion, Lebensdauer, Bestimmungsort, Pflege und Transport ab. Deshalb versuchen wir, pro Produkt so klar wie möglich anzugeben, wofür es geeignet ist.

Sind biologisch abbaubare Urnen immer die beste Wahl?

Nicht immer. Eine biologisch abbaubare Urne kann sehr passend für Erde oder bestimmte natürliche Abschiedsformen sein. Für eine dauerhafte Platzierung zu Hause, draußen oder in einem Kolumbarium kann ein anderes Material geeigneter sein.

Was ist eine Bios Asche Urne?

Eine Bios Asche Urne ist eine Urne, bei der Asche mit der Symbolik neuen Lebens verbunden werden kann, zum Beispiel durch einen Baum, Strauch oder eine Pflanze. Die praktische Eignung hängt vom gewählten Ort, Boden, Feuchtigkeit, Temperatur und der Art der Verwendung ab.

Warum verwendet URNENGESCHÄFT manchmal zusätzliches Verpackungsmaterial?

Viele Urnen und Erinnerungsartikel sind zerbrechlich oder empfindlich. Zusätzlicher Schutz kann notwendig sein, um Schäden und Retouren zu vermeiden. Wo möglich verwenden wir passende Kartons, wiederverwendetes Verpackungsmaterial und so wenig Füllmaterial wie möglich.

Wie versucht URNENGESCHÄFT Retouren zu reduzieren?

Durch klare Produktinformationen, Fotos, Maße, Inhaltsangaben, Beratung und persönliche Kontrolle. Bei handgefertigten Produkten können kleine Unterschiede vorkommen. Gute Informationen im Voraus helfen, Enttäuschung, Schäden und unnötigen Versand zu vermeiden.

Arbeitet URNENGESCHÄFT vollständig papierlos?

Wir arbeiten so digital wie möglich, aber nicht vollständig papierlos. Etiketten und einige Anleitungen können noch nötig sein. Rechnungen, Lieferscheine und viele zusätzliche Informationen werden digital verarbeitet oder versendet.

Kann ich Beratung zu einer bewussten Wahl erhalten?

Ja. Wenn Sie Fragen zu Material, Urnengröße, Außenplatzierung, biologisch abbaubaren Urnen, Pflege oder dem passenden Bestimmungsort haben, beraten wir Sie gern persönlich.

Wir helfen Ihnen gern

Verantwortungsvoll wählen beginnt mit guter Information. Haben Sie Fragen zu Material, Herkunft, Pflege, biologisch abbaubaren Urnen, Verpackung oder dem passenden Bestimmungsort einer Urne? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Hinweis: Diese Seite gibt allgemeine Informationen zu unserer Arbeitsweise und zu bewussten Produktentscheidungen. Die Eignung einer Urne hängt immer vom konkreten Produkt, Material, Bestimmungsort und den geltenden Regeln am gewählten Ort ab.